سياسة الجمعة السوداء

عروض الجمعة السوداء

عروض الجمعة السوداء، خصم 15% على جميع الحيوانات المحشوة وخصم 10% على المتجر بالكامل، سواء عبر الإنترنت أو في المتجر. لا يلزم حد أدنى للشراء. سيتم احتساب خصم 15% و10% تلقائيًا أثناء الدفع!

خلال صفقة الجمعة السوداء، نقدم خصمًا بنسبة 15% على جميع فئات الحيوانات المحشوة وخصمًا بنسبة 10% على المتجر بالكامل سواء عبر الإنترنت أو في المتجر من 29-11-2024 إلى 29-11-2024 12 صباحًا بالتوقيت المركزي باستثناء ليجو، بسبب القيود. يبدأ البيع عبر الإنترنت من 29/11/2024 الساعة 12 صباحًا بالتوقيت المركزي. لا يمكنك الجمع بين قسيمة متعددة خلال فترة البيع هذه. ينتهي عرض الجمعة السوداء للتسوق عبر الإنترنت في 29/11/2024، 11:59 مساءً بالتوقيت المركزي

سيتم استمرار بيع Cyber ​​Monday عبر الإنترنت حتى 31/12/2023، 11:59 مساءً بالتوقيت المركزي، والذي سيكون خصمًا بنسبة 10% عبر الإنترنت فقط باستثناء الليجو. لن يكون عرض الترويج هذا مؤهلاً للإرجاع. يسري الاستبدال إذا قرر المشتري إرجاع المنتج على نفقته الخاصة. راجع سياسة الاستبدال لمزيد من التفاصيل. يرجى استخدام رمز القسيمة "ToytimeCyber" أثناء الدفع. لن يتم ذلك تلقائيًا إلا إذا تم تطبيق رمز القسيمة.

لا يمكن إرجاع المنتجات المعروضة للبيع في المتجر خلال الجمعة السوداء. يُرجى الاطلاع على قسم الاستثناءات/العناصر غير القابلة للإرجاع لمزيد من التفاصيل

يتوفر التبادل للتسوق داخل المتجر، راجع قسم التبادلات لمزيد من التفاصيل.

سياسة الإرجاع الخاصة بيوم الجمعة السوداء

لدينا سياسة عدم إرجاع للمبيعات عبر الإنترنت التي تمت في الفترة من 29 نوفمبر 2024 إلى 29 ديسمبر 2024. تنطبق سياسة الإرجاع فقط إذا كان المنتج تالفًا بسبب الشحن. إذا كان المنتج غير صحيح ولم يتم إرساله كما وعدوا، فإن هذه المنتجات فقط هي المؤهلة للإرجاع.

نظرًا للتغيير/الزيادة في تكلفة الشحن وخدماتهم، لن يكون هناك إرجاع لتكلفة الشحن. يرجى التحقق من المنتج وتحديده قبل الشراء. إذا كان لديك أي استفسار، يرجى الاتصال بنا.

لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، لديك 24 ساعة للتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، ويجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، وغير مستخدم، ومعه العلامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء و قم بتحميل صورة/فيديو المنتج المعيب الذي تلقيته حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب لمساعدتك في الإرجاع.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني toytime@gotoytime.com . إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال حول الإرجاع على toytime@gotoytime.com .

الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت المنتج الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وإصلاحها. قم بتحميل صورة/فيديو المنتج المعيب حتى نتمكن من تقييم ما إذا كان ذلك بسبب الشحن.

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل (الكتب، ومكعبات الليجو، والملابس المصنعة)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد.

لسوء الحظ، لا يمكننا قبول الإرجاعات على العناصر المعروضة للبيع/الترويجية، أو المصنوعة، أو الملابس، أو بطاقات الهدايا

نحن لا نقبل أي استرداد أو استبدال بعد سياسة الإرجاع لمدة 4 أيام للمبيعات عبر الإنترنت فقط، مما يعني أن لديك 4 أيام بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.

لا نقبل أي استرداد للمال مقابل المبيعات في المتجر أو الاستلام من المتجر. يُرجى فحص المنتج قبل الاستلام. يُرجى أيضًا الاطلاع على الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع في حالة الاستثناء. تتوفر إمكانية الاستبدال للاستلام من المتجر خلال 48 ساعة من الشراء. لكي تكون مؤهلاً للاستبدال، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستعمل أو تالف أو غير مستخدم، مع وجود العلامات التجارية، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

التبادلات
أسرع طريقة للتأكد من حصولك على ما تريده هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

تتوفر إمكانية التبديل والاستلام من المتجر خلال 48 ساعة من تاريخ الشراء. لكي تكون مؤهلاً للاستبدال، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستعمل أو تالف أو غير مستخدم، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

المبالغ المستردة
سنخطرك بمجرد استلامنا لإرجاعك وفحصه، وسنخبرك ما إذا كان قد تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة واسترداد الأموال أيضًا.

إلغاء الطلب عبر الإنترنت

نظرًا للحجم الكبير والطلب، لديك 4 ساعات لإلغاء أي طلب تم تقديمه بناءً على الطلب. يمكنك الاتصال برقم هاتف المتجر وإلغاء الطلب إذا ارتكبت خطأً أو إذا تم تقديمه عن طريق الخطأ. لن تتمكن من إلغاء الطلب بمجرد إنشاء ملصق الشحن أو اكتمال عملية الشحن.

لن يتم إرجاع أي تكاليف شحن بمجرد اكتمال عملية الشحن.